AIG손해보험 고객센터에 전화했는데, 계속되는 ARS 안내와 긴 통화 대기 시간에 지쳐본 경험, 다들 한 번쯤 있으시죠? 보험금 청구처럼 간단한 업무인데 매번 전화해서 본인 확인하고, 필요한 서류를 팩스나 우편으로 보내는 과정이 번거롭게 느껴지셨을 겁니다. 이처럼 많은 분들이 보험 업무 처리에 불필요한 시간과 노력을 쏟고 있습니다. 하지만 이제 스마트폰만 있다면 이 모든 불편함에서 벗어날 수 있습니다.
이제 전화기는 내려놓으세요
- 보험금 청구부터 계약 조회, 보험료 납입까지 터치 몇 번이면 모든 보험 업무가 손안에서 해결됩니다.
- 더는 진단서, 영수증 등 각종 구비 서류를 챙겨 우체국이나 문구점에 갈 필요가 없습니다.
- 24시간 언제 어디서든 스마트폰만 있으면 AIG손해보험의 모든 서비스를 이용할 수 있습니다.
AIG손해보험 어플로 해결하는 6가지 핵심 업무
AIG손해보험 모바일 앱은 바쁜 현대인을 위한 최적의 솔루션입니다. 고객센터 운영 시간에 맞춰 전화할 필요 없이, 앱 하나로 대부분의 보험 업무를 신속하고 편리하게 처리할 수 있습니다. 아이폰 사용자는 앱 스토어(App Store)에서, 안드로이드 사용자는 구글 플레이(Google Play)에서 ‘AIG손해보험’을 검색하여 간편하게 다운로드 및 설치가 가능합니다.
1. 원터치 보험금 청구
가장 번거로운 업무 중 하나인 보험금 청구를 앱으로 쉽고 빠르게 해결할 수 있습니다. 특히 소액 청구의 경우, 더 이상 팩스 접수나 우편 접수를 할 필요가 없습니다. 앱에 로그인한 후, 해당 보험 계약을 선택하고 필요한 보험금 청구 서류를 스마트폰 카메라로 찍어 올리기만 하면 접수가 완료됩니다. 진행 상황 조회 또한 앱에서 실시간으로 확인할 수 있어 보험금 지급까지의 과정을 투명하게 알 수 있습니다.
| 청구 유형 | 필요 서류 (예시) |
|---|---|
| 실손보험 | 진단서, 입퇴원확인서, 진료비 영수증 및 세부내역서 |
| 암보험 | 암 진단서(조직검사 결과지 포함), 최종 확진 병원 진단서 |
| 후유장해 | 후유장해 진단서, 최초 진단 병원 진단서 |
2. 내 보험 계약 한번에 조회 및 관리
내가 가입한 모든 보험 상품의 계약 내용을 일일이 기억하기는 어렵습니다. AIG손해보험 어플의 ‘마이 AIG’ 메뉴에서는 현재 유지 중인 모든 계약의 상세 정보를 한눈에 확인할 수 있습니다. 보장 내용, 보험료, 납입 기간 등 중요한 정보를 언제든지 조회하고, 주소 변경이나 납입 정보 변경 같은 간단한 계약 변경 업무도 직접 처리할 수 있습니다. 이를 통해 불필요한 고객센터 통화를 줄일 수 있습니다.
3. 간편한 보험료 납입
매달 돌아오는 보험료 납입, 이제는 앱으로 간편하게 해결하세요. 계좌이체, 카드 결제 등 원하는 방식으로 보험료를 납입할 수 있으며, 납입 내역 조회도 가능합니다. 깜빡 잊고 미납하는 일을 방지하기 위한 알림 서비스 기능도 활용해 보세요.
4. 각종 증명서 즉시 발급
연말정산이나 기타 기관 제출용으로 보험 관련 증명서가 필요할 때가 많습니다. AIG손해보험 앱을 이용하면 보험료 납입증명서 등 각종 증명서를 고객센터에 요청하고 기다릴 필요 없이 즉시 스마트폰으로 발급받아 저장하거나 이메일, 팩스로 전송할 수 있어 매우 편리합니다.
5. 자동차보험 사고 접수 및 긴급출동 요청
운전 중 갑작스러운 사고나 차량 문제 발생 시, 당황하지 말고 AIG손해보험 앱을 여세요. 앱을 통해 신속하게 사고 접수를 하고 긴급출동 서비스를 요청할 수 있습니다. GPS 기반으로 현재 위치가 자동으로 전송되어 더 빠르고 정확한 서비스를 받을 수 있으며, 보상 청구 및 처리 현황도 앱에서 바로 확인할 수 있습니다.
6. 챗봇을 통한 24시간 상담
상담원 연결을 기다릴 필요 없이, 궁금한 점은 24시간 운영되는 챗봇 서비스를 통해 즉시 해결할 수 있습니다. 상품의 보장 내용, 자주 묻는 질문(FAQ) 등 간단한 문의는 챗봇과의 대화를 통해 빠르고 정확한 답변을 얻을 수 있습니다. 물론, 더 상세한 상담이 필요할 경우 가입 상담 연결 기능도 제공합니다. 이 모든 편의 기능은 공인인증서나 간편인증을 통한 안전한 로그인 절차를 거쳐 개인정보를 보호하며 이용할 수 있습니다.
