골프존 GLM｜더 스마트한 매장 관리를 위한 5가지 고급 기능

스크린골프장 운영, 생각보다 만만치 않으시죠? 쉴 새 없이 울리는 예약 전화에, 룸 현황 파악, 직원 관리, 그리고 일일 매출 정산까지. 몸이 열 개라도 부족하다 느끼는 사장님들이 많으실 겁니다. 특히 피크 타임에는 손님 응대만으로도 벅차서 정작 중요한 매장 관리는 뒷전이 되기 일쑤입니다. 이런 복잡하고 정신없는 매장 운영의 어려움을 한 번에 해결하고, 더 나아가 매출 증대까지 이끌어낼 똑똑한 비서가 있다면 어떠실까요? 바로 그 해답이 골프존 GLM(Golfzon Live Manager)에 있습니다.

더 스마트한 매장 관리를 위한 GLM 핵심 기능

실시간으로 매장 모든 상황을 파악하고 언제 어디서든 원격으로 제어하여 운영 효율을 극대화합니다.
정확한 데이터 분석을 기반으로 체계적인 매출 및 고객 관리가 가능해져 수익성을 높입니다.
모바일 앱을 통해 예약 관리와 고객 소통을 간편하게 처리하여 고객 만족도와 재방문율을 향상시킵니다.

실시간 원격 제어로 매장 운영 효율화

성공적인 매장 운영의 첫걸음은 ‘효율’입니다. 골프존 GLM은 사장님들이 매장에 없어도, 심지어는 해외에 있어도 스마트폰 하나로 모든 상황을 컨트롤할 수 있는 강력한 원격 제어 기능을 제공합니다. 이는 단순한 편의 기능을 넘어, 인력 운영의 효율을 높이고 예상치 못한 문제에 신속하게 대처할 수 있는 매장 운영 솔루션의 핵심입니다.

한눈에 파악하는 우리 매장 현황

골프존 라이브 매니저 앱을 켜는 순간, 우리 매장의 모든 것을 손바닥 위에 올려놓은 것처럼 확인할 수 있습니다. 각 룸의 게임 현황, 고객의 이용 시간, 대기 현황 등을 실시간으로 보여주어 직관적인 관리가 가능합니다. 골프존파크 가맹점주라면 이 기능을 통해 어떤 룸이 곧 끝나는지, 어떤 고객에게 서비스가 필요한지 즉각적으로 파악하고 대처함으로써 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

언제 어디서든 가능한 원격 제어

갑자기 직원이 자리를 비웠을 때나, 손님이 몰려 일손이 부족할 때 더 이상 당황할 필요가 없습니다. GLM 모바일 앱을 통해 원격으로 게임을 시작하거나 종료하고, 시간을 추가하거나 서비스를 입력하는 등 기본적인 룸 제어가 가능합니다. 이는 매장 자동화의 첫걸음이며, 사장님과 직원 모두에게 여유를 선물하여 더 중요한 고객 응대 서비스에 집중할 수 있게 만듭니다. 시스템 안정화를 위한 빠른 대처도 가능해집니다.

데이터 기반의 스마트한 매출 관리

감에 의존하는 경영은 이제 그만. 골프존 GLM은 매일 쌓이는 방대한 데이터를 분석하여 사장님의 경영 판단을 돕는 똑똑한 파트너가 되어줍니다. 정확한 수익 분석은 비용 절감과 매출 증대를 위한 첫걸음입니다.

GLM 리포트 주요 항목	기대 효과
일/주/월별 매출 현황	기간별 매출 추이 파악 및 목표 설정
결제 수단별 분석	고객 결제 패턴 분석 및 프로모션 활용
시간대별 룸 가동률	피크/비수기 시간대 파악 및 요금 전략 수립
R캐시/보너스캐시 사용 내역	충성 고객 관리 및 마케팅 효과 측정

정확한 매출 분석 리포트

오늘 우리 매장의 총매출은 얼마인지, 어떤 시간대에 손님이 가장 많았는지, 카드와 현금 결제 비율은 어떤지 등 궁금했던 모든 정보를 GLM 리포트가 명쾌하게 보여줍니다. 이런 데이터 기반 운영은 스크린골프 요금 정책을 유연하게 조정하거나, 특정 시간대 이벤트를 기획하는 등 과학적인 마케팅 전략 수립의 기초가 됩니다. 더 이상 주먹구구식 운영이 아닌, 데이터를 통해 사업 성공의 길을 찾을 수 있습니다.

강력한 고객 관리(CRM)로 단골 고객 확보

한 번 방문한 고객을 다시 오게 만드는 것, 모든 사업의 핵심 과제입니다. 골프존 GLM은 단순한 POS 연동 기능을 넘어, 고객 관계 관리(CRM) 툴로서의 역할까지 수행합니다. 고객 데이터 활용을 통해 단골 고객을 확보하고 경쟁력을 강화하세요.

고객 데이터 활용과 맞춤 마케팅

GLM은 골프존 계정(SO 계정)과 연동하여 고객의 방문 횟수, 평균 타수, 최근 방문일 등 유용한 정보를 체계적으로 관리합니다. 이 데이터를 활용하면 오랜 기간 방문이 뜸했던 고객에게 할인 쿠폰을 발송하거나, 생일을 맞은 고객에게 축하 메시지와 함께 특별한 혜택을 제공하는 등 개인화된 마케팅이 가능합니다. 이런 세심한 고객 관리는 고객 유치 전략의 핵심이며, 매장에 대한 긍정적인 이미지를 심어줍니다.

푸시 알림으로 즉각적인 소통

매장의 새로운 소식이나 이벤트 진행 내용을 고객에게 가장 빠르고 효과적으로 알리는 방법은 바로 GLM의 푸시 알림 기능입니다. 전체 고객 또는 특정 그룹을 대상으로 메시지를 발송하여 스크린골프 대회 소식이나 신규 골프존 이벤트 정보를 알릴 수 있습니다. 이는 단순한 정보 전달을 넘어 고객과의 지속적인 유대감을 형성하는 중요한 소통 창구가 됩니다.

체계적인 예약 관리 시스템

끊임없이 걸려 오는 예약 전화와 수기로 작성하는 예약 장부는 이제 과거의 유물입니다. 골프존 GLM은 온라인 예약 시스템과 오프라인 예약을 통합 관리하여 예약 누락이나 중복 예약 같은 실수를 원천적으로 차단합니다.

온라인 예약 연동: 골프존 앱을 통해 들어온 온라인 예약이 GLM에 자동으로 반영됩니다.
전화 예약 관리: 전화로 받은 예약 역시 GLM에 손쉽게 입력하여 통합 관리가 가능합니다.
타임 테이블 뷰: 시간대별 예약 현황을 한눈에 볼 수 있어 빈 시간을 쉽게 확인하고 신규 예약을 받을 수 있습니다.

이러한 체계적인 예약 관리는 고객에게는 신뢰를, 직원에게는 업무 편의를 제공하여 매장 운영 최적화를 이끌어냅니다.