스크린골프장 운영, 생각처럼 장밋빛이기만 하던가요? 매일같이 오르는 인건비와 관리비, 언제 떨어질지 모르는 손님 수에 마음 졸이고 계시진 않나요? 특히 비수기가 찾아오면 텅 빈 방을 보며 한숨만 깊어지고, ‘이럴 거면 차라리 폐업할까’ 하는 극단적인 생각까지 들게 됩니다. 이것은 결코 남의 이야기가 아닙니다. 오늘 인터뷰를 통해 만나볼 한 사장님의 불과 몇 달 전 현실이었습니다.
하지만 이 사장님은 단 하나의 변화를 통해 폐업 위기를 극복하고 매출을 두 배로 끌어올리는 기적 같은 재도약에 성공했습니다. 그 놀라운 성공 스토리의 중심에는 바로 ‘골프존 비즈몰’이 있었습니다. 어떻게 그것이 가능했을까요? 지금부터 그 생생한 이야기를 시작합니다.
폐업 위기에서 재도약까지 핵심 비결 3가지
- 비용 절감과 운영 효율 극대화: 골프존 비즈몰의 사업자 전용 혜택을 통해 운영비품 및 정품 소모품을 합리적인 가격에 구매하여 비용을 획기적으로 줄였습니다.
- 고객 만족도 향상으로 단골 확보: 품질 좋은 소모품과 쾌적한 매장 환경 개선으로 고객 만족도를 높여 재방문율과 매출 증대를 이끌어냈습니다.
- 원스톱 플랫폼으로 시간 절약: 소모품 구매부터 매장 관리, AS 서비스, 신제품 정보 확인까지 골프존 비즈몰에서 한 번에 해결하며 매장 운영에 더욱 집중할 수 있었습니다.
위기에서 기회로 골프존 비즈몰과의 첫 만남
사장님이 운영하는 골프존파크 매장은 한때 끝이 보이지 않는 터널 속에 갇힌 것 같았습니다. 주변에 카카오VX, SG골프 같은 경쟁사들이 속속 들어서면서 손님은 점점 줄어들고, 매출은 정체 상태에 빠졌죠. 매일같이 종이컵, 티슈, 로고볼 같은 소모품 최저가를 찾아 여러 사이트를 전전하는 것은 물론, 갑자기 투비전(TwoVision) 시스템에 문제가 생기거나 방염 스크린이 훼손되면 A/S 부품을 구하는 것조차 큰 스트레스였습니다. 수익성 분석을 해봐도 냉난방기 같은 에너지 비용과 각종 운영비품 구매 비용을 빼고 나면 손에 쥐는 돈은 미미했습니다.
그러던 어느 날, 다른 가맹점주와의 대화 중 우연히 ‘골프존 비즈몰’에 대한 이야기를 듣게 됩니다. 처음에는 ‘사업자 전용 B2B몰이 다 비슷하겠지’라며 반신반의했지만, 지푸라기라도 잡는 심정으로 골프존 통합사이트를 통해 골프존 비즈몰 회원가입을 하고 로그인했습니다. 그리고 그 안에서 완전히 새로운 가능성을 발견하게 되었습니다.
골프존 비즈몰 200% 활용으로 이뤄낸 극적인 변화
사장님은 골프존 비즈몰을 단순한 쇼핑몰이 아닌, 매장 운영의 핵심 파트너로 삼았습니다. 그 결과는 놀라웠습니다.
운영비 절감의 시작 정품 소모품과 운영비품
가장 먼저 체감한 것은 비용 절감이었습니다. 사업자 혜택과 수시로 진행되는 할인 프로모션을 통해 스크린골프 용품을 합리적인 가격에 구매할 수 있었죠. 특히 결제 시 현금처럼 사용할 수 있는 S-Point 제도는 운영비 절감에 큰 도움이 되었습니다. 이전에는 개별적으로 구매해야 했던 원두커피, 각종 위생 관리 용품부터 전자가전까지 다양한 취급 품목을 한 곳에서 해결하며 시간과 비용을 동시에 아낄 수 있었습니다.
| 구분 | 골프존 비즈몰 이용 전 | 골프존 비즈몰 이용 후 |
|---|---|---|
| 소모품 소싱 | 여러 사이트 가격 비교, 개별 주문으로 시간 소요 및 배송비 부담 | 사업자 전용가로 일괄 주문, 배송비 절감 및 재고 관리 용이 |
| 품질 관리 | 저가 제품 구매로 인한 잦은 고객 불만 발생 | 골프존 인증 정품 소모품 사용으로 높은 고객 만족도 유지 |
| 유지보수 | A/S 부품 수급의 어려움, 시스템 중단으로 인한 영업 손실 | 신속한 정품 부품 주문 및 배송, 빠른 문제 해결로 가동률 상승 |
| 정보 획득 | 운영 노하우, 신제품, 이벤트 정보 파악에 어려움 | 공지사항 및 커뮤니티 기능으로 최신 정보 및 운영 노하우 공유 |
고객 만족도를 높이는 디테일의 힘
비용 절감은 서비스 품질 향상으로 이어졌습니다. 아낀 비용으로 정품 방염 스크린을 교체해 화질 개선을 꾀하고, 고품질 원두커피를 제공하는 등 고객을 위한 투자를 늘렸습니다. 쾌적한 실내 공기질과 청결 상태 유지를 위한 위생 관리에도 힘썼습니다. 이런 작은 디테일들이 모여 소비자 만족도를 크게 높였고, 한번 방문한 고객이 다시 찾아오는 선순환 구조를 만들었습니다. 이는 자연스럽게 매출 증대로 연결되었습니다.
매출 증대를 위한 스마트한 운영 전략
골프존 비즈몰은 상품 소싱을 넘어 매장 운영의 효율성을 극대화하는 플랫폼이었습니다. 주문배송, 재고 관리, AS 서비스 신청까지 한 곳에서 해결되니, 사장님은 비수기 극복을 위한 마케팅 전략 수립이나 직원 교육에 더 많은 시간을 쏟을 수 있었습니다. 또한, 골프존커머스(골핑)와 연계한 매장픽업 서비스(O2O 쇼핑)나 중고클럽 판매, 여행 상품 같은 부가수익 모델을 통해 새로운 수익원을 창출하는 기회도 모색하게 되었습니다. SNS 마케팅이나 멤버십 프로그램을 어떻게 운영할지에 대한 아이디어도 사업자 토론방에서 다른 점주들과의 고객 커뮤니케이션을 통해 얻을 수 있었습니다.
사장님이 직접 답하는 골프존 비즈몰 Q&A
폐업 위기에서 재도약에 성공한 사장님에게 스크린골프 사업자를 꿈꾸거나 현재 운영에 어려움을 겪는 분들이 궁금해할 만한 질문들을 직접 물어보았습니다.
골프존 비즈몰 사용법 처음엔 어렵지 않았나요
“전혀요. 골프존 비즈몰 회원가입 절차도 간단하고, 웹사이트가 굉장히 직관적으로 만들어져 있어서 컴퓨터에 익숙하지 않은 사람도 쉽게 사용할 수 있습니다. 필요한 물건을 찾기도 쉽고, 골프존 비즈몰 주문배송 현황도 바로바로 확인할 수 있죠. 혹시나 사용법에 대해 궁금한 점이 생기면 골프존 비즈몰 고객센터 전화번호로 연락해 즉시 해결할 수 있었습니다. 아이디 찾기나 비밀번호 분실 같은 사소한 문제도 간편하게 처리됩니다.”
수많은 혜택 중 가장 만족스러운 부분은 무엇인가요
“단연 가격 적절성과 편리성입니다. 사업자 전용 B2B몰인 만큼 시중보다 저렴하게 구매할 수 있고, S-Point를 현금처럼 사용해 체감 할인율이 훨씬 큽니다. 골프존 비즈몰 추천 상품이나 이벤트 정보를 잘 활용하면 생각지도 못한 이득을 볼 때도 많습니다. 무엇보다 스크린골프 시스템 운영에 필요한 모든 것을 한 곳에서 해결할 수 있다는 점이 가장 큰 매력입니다. 단순한 골프용품 유통을 넘어, 매장 운영에 필요한 모든 것을 지원하는 진정한 플랫폼 비즈니스라고 생각합니다.”
예비 창업자나 다른 점주님들께 조언을 해주신다면
“스크린골프방 창업이나 프랜차이즈 가맹점을 고민하신다면, 골프존 비즈몰은 선택이 아닌 필수라고 자신 있게 말씀드리고 싶습니다. 단순히 물건만 파는 곳이 아니라, 매장 운영 전반에 걸친 든든한 파트너 역할을 해줍니다. 상권 분석, 세금 관리, 공정거래법 같은 법규 규제 문제 등 혼자서는 막막한 부분들에 대해서도 골프존의 체계적인 고객지원 시스템과 운영 컨설팅을 통해 도움을 받을 수 있습니다. 골프존 비즈몰을 통해 비용을 절감하고, 그 힘으로 고객 만족도를 높여 차별화 서비스를 제공하는 것. 그것이 바로 치열한 스크린골프 시장에서 살아남고 재도약할 수 있는 성공 전략입니다.”
